Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement de vos données ?


Sonia Poli Studio (situé au 13 rue de l’hospice, 59100 ROUBAIX) (« nous ») est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients et des personnes qui visitent le Site (« vous »).

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?


Une donnée à caractère personnel – ou une donnée personnelle – est une information permettant de vous identifier, directement ou indirectement ; il peut s’agir de votre nom, de votre prénom, de vos adresses postale et électronique, ainsi que de vos données de navigation ou de vos préférences.

Pourquoi avons nous besoin de vos données ?


Nous utilisons vos données pour : 

  • Effectuer notre comptabilité ;
  • Gérer les éventuels impayés et litiges pouvant survenir ; 
  • Organiser des opérations promotionnelles ;
  • Répondre efficacement à vos commandes ;
  • Réaliser la livraison de vos produits ;
  • Édicter vos factures ;
  • Répondre à vos demandes ; 

Ces activités correspondent à mes obligations légales de commerçant en ligne.

Quelles données personnelles sont utilisées ?


Afin de procéder aux traitements énoncés ci-dessus, nous collectons les données suivantes :

  • Vos nom et prénom ; 
  • Votre adresse postale et votre adresse électronique ; 
  • Vos numéros de téléphones fixe et mobile ;
  • L’historique de vos achats ; 
  • Vos données de navigation.

Avec qui partageons nous vos données ? 


  • Les transporteurs

Nous transmettons aussi vos données à nos transporteur, chargés d’acheminer vos colis à destination.

  • Les prestataires de paiement 

Vos données sont directement collectées par nos prestataires de services de paiement : le Stripe et PayPal. Ces derniers, collectent, traitent et utilisent les données de paiement afin de fournir les services de paiement à chaque utilisateur souhaitant commander des produits sur le Site Les données de paiement seront traitées par nos prestataires conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, les transactions sont effectuées par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique. 

Combien de temps sont conservées vos données ?  


Nous effaçons vos données lorsque celles-ci deviennent inutiles. Par exemple, nous utilisons vos données client uniquement pendant la durée de notre relation commerciale, ainsi que trois ans après notre dernier contact (que vous soyez prospect ou client). 

Nous pouvons conserver ces données plus longtemps si ces dernières nous permettent d’établir la preuve d’un droit, ou doivent être conservées en vertu d’une obligation légale. Ces données sont alors conservées sous formes d’archives, c’est-à-dire séparément des autres données, et pour une durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi. 

Quels sont vos droits sur vos données ? 


Vous disposez de nombreux droits quant à vos données et l’usage qui en est fait. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, ou le cas échéant l’effacement de vos données. Il vous est également possible, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données ou d’en demander la limitation. 

Vous pouvez aussi nous demander à ce que les données que vous nous avez communiquées vous soient remises, dans un format structuré et lisible sur une machine, c’est ce que l’on appelle le droit à la portabilité.  

Pour plus d’informations sur vos droits, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement effectuer une réclamation auprès des services de la CNIL

Comment nous contacter ?


Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser une question concernant notre utilisation de vos données personnelles à l’adresse suivante : soniapoli.box@gmail.com

Vos demandes sera traitée dans les meilleurs délais.